送迎サービス見直しについて

 「送迎サービス」につきましては、当初想定しておりました以上に、多くのご要望やご意見を頂きました。

 そのため、再度スタッフにて検討をさせていただき若干サービス内容を変更させていただきました。

 

【帰宅時】

 帰宅時については、基本は店舗までのお迎えをお願いすることといたしました。

 我々スタッフとご両親とのコミュニケーション、また店舗でのお子様の様子を知っていただくことの重要性について、議論、再検討をスタッフ一同でいたしました。

 また、当初設定しました送迎エリア外のお客さまからのお問い合わせ、送迎のご要望を多く頂き、より多くの利用者様に当施設を利用していただける方法を検討いたしました。 

 ウィルキッズフィールドを「第二の我が家」にしたいと検討した結果です。

 但し、原則は店舗までお迎えに来ていただきますが、お仕事や家庭の事情により、どうしてもお迎えに来れない日については、「送迎対象エリアの自宅」または「送迎対象駅」まで送迎をさせていただくことといたします。

 また、送迎エリア外のお客様につきましては、個別で相談させていただきますので、お問い合わせください。

 

【下校時】

 下校時につきましては各学校までお子様を迎えに参りますが、アクセスの都合上場合によっては下校時刻から1時間程度待たせてしまうことが考えられます。

 そのため、中学年(3年生以上)のお子様については、学校で待たず、希望によりご自身で店舗までお越しいただけるようにいたします。

 

 ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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